FAQ
よくあるご質問
- Q.【フェア・ご見学】予約は必要ですか?
- A.フェアのご参加に関しましては、完全予約制となっております。
HP・お電話からご予約を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
また、フェア参加費は無料となっております。
当日お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております♪ - Q.【フェア・ご見学】結婚式について何も決まっていませんが、フェアに参加しても大丈夫ですか?
- A.もちろんでございます!
専属のプランナーが1組1組のお客様と向き合いながら、結婚式をプロデュースしてまいります。
お話を聞きながらお客様に合った内容をご提案させていただきます。 - Q.【フェア・ご見学】他の会場で成約したのですが、見学できますか?
- A.もちろん、ご案内させていただきます。
会場によってお見積りの内容が異なってきます。
比較しやすい内容でお見積りをご準備させていただき、専属のプランナーが丁寧に説明いたします。
お見積りも一緒にお持ちくださいませ。 - Q.【フェア・ご見学】妊娠していますが、それでも対応していただけますか?
- A.ご安心ください。
Tinucallaでは、ご妊娠中のお客様でも結婚式をたくさんプロデュースしてきました。
ご体調がすぐれない場合は、お打ち合わせの日程変更やオンライン打ち合わせに切り替えることも可能です。
どうぞお気軽にご相談ください。 - Q.【フェア・ご見学】どんなフェアがありますか?
- A.会場案内・お見積りのご相談はもちろん、ご試食やご試着に特化した特別なフェアも不定期ではございますが開催しております。
また、クイック相談会やオンライン相談会も行っております。
詳しくはフェアページをご覧くださいませ。 - Q.【フェア・ご見学】お申し込みの流れを教えてください。
- A.フェア参加後、仮予約もしくはご成約お申込みいただけます。
仮予約はご希望の日程を1週間押さえさせていただきます。1週間以内にご家族とお話ししていただき、ご連絡をお願いしております。
仮予約の際、5,000円お預かりさせていただいております。
ご成約はお申込書の記入とお申込金2万円をお預かりしております。
こちらのお申込金に関しましては結婚式の総額に充当されますのでご安心ください。 - Q.【フェア・ご見学】事前に準備するものはありますか?
- A.特にお持ちいただく物はございませんが、おふたりの結婚式に呼びたいゲストのご人数をリストアップしていただけましたら、お見積りのご案内がスムーズに行えます。
ご人数によってご料金が変わります為、大体のご人数をご検討いただけますと幸いです。 - Q.【準備・お打合せ】打ち合わせは何回ありますか?
- A.Tinucallaでのお打ち合わせは合計4回ございます。
それとは別に衣装店・生花店でのお打合せもございます。
ご不安な点やご相談がございましたら別途お時間を設けさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 - Q.【準備・お打合せ】県外に住んでいますが、打ち合わせできますか?
- A.オンラインでのお打ち合わせでご対応させていただいております。
必要な資料を事前にお送りし、ご説明しながらお打ち合わせさせていただきます。
もしくは、こちらに戻られた際にまとめてお打ち合わせすることも可能です。 - Q.【準備・お打合せ】準備期間はどのくらいですか?
- A.平均3か月~半年でご案内させていただきます。
また、お急ぎの方は最短60日でご対応しております。
さらにお急ぎ婚の場合はご相談くださいませ。 - Q.【準備・お打合せ】子供を連れてきてもいいですか?
- A.もちろんです♪
お子様のお飲み物もご準備しております。
また子供イスやベビーベッドのご用意もございますので安心してご一緒にご来館くださいませ。 - Q.【準備・お打合せ】妊娠中なので体調に合わせて日程を調節できますか?
- A.もちろんでございます。
お打ち合わせの日程を変更させていただいたり、オンラインでのお打ち合わせに変更することも可能です。
新婦様のご体調を第一優先でサポートしてまいりますので、どうぞご安心くださいませ。 - Q.【ご準備・お打合せ】天候がよくない場合はどうしたらいいですか?
- A.全天候型ですので館内移動の際やセレモニー等で濡れることはございません。
大階段セレモニーをご検討されていた方に関しましてはチャペル内でのフラワーシャワー・ブーケトスに切り替えることができますので、どうぞご安心くださいませ。 - Q.【挙式】挙式のみも対応してますか?
- A.挙式のみのプランもご案内しております。
またフォトウエディングや会費制のお食事会など、他プランとの組み合わせも可能です。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【挙式】挙式スタイルは何ですか?
- A.人前式・和装人前式・ガーデン挙式をご案内しております。
1番自由度が高い挙式スタイルと言われておりますので、お2人の希望される演出を組み込むことが出来ます。 - Q.【披露宴】食事をメインとした進行にしたいのですが…
- A.ご安心ください。
進行はお2人と司会と担当プランナーで決めていきますが、その際にお2人がどんなパーティーにされたいかを重視して一緒に進行内容を組み立てていきます。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【衣装】ドレスはどんなものがありますか?
- A.Tinucallaでは、セレクトしたドレスを多数取り揃えております。
また、提携しているドレスショップも複数店舗ございますので、新婦様が「着たい」と思える運命の1着に出会えるまでご提案させていただきます。
ご妊娠中の新婦様でもマタニティ用ドレスのご準備もございますので、どうぞご安心ください。 - Q.【衣装】親族・ゲストのヘアメイクは対応してますか?
- A.ご対応しております。
お父様のモーニング、お母様の留袖をはじめ、訪問着・振袖の衣装貸し出し、ヘアセット・メイク・着付けのみも行っております。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【お料理】アレルギー対応はしていただけますか?
- A.もちろんでございます。
事前にお客様のアレルギーやご妊娠中のゲスト様も含めご確認をしております。
コース料理の一部を変更し提供させていただきますのでご安心くださいませ。 - Q.【お料理】和食は取り扱ってますか?
- A.フランス料理でのご提供になりますが、お造りや茶碗蒸し、お寿司やご飯物などのオプションを選んでいただくことで和食に近づけることが可能です。Tinucallaのコース料理は全てお箸で食べられるコースメニューになっているため、ご年配の方にもご好評をいただいております。また実際にシェフとお打合せも可能ですので、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。
- Q.【お料理】子供用のメニューはありますか?
- A.ご用意しております。
お子様の年齢に合わせてご案内させていただきます。
また、離乳食に関しましてお持込も可能でございます。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【会場・サービス】送迎バスや宿泊の手配はどうすればよいですか?
- A.送迎用のマイクロバスの手配等は可能です。ご人数様に適した大きさのバスや各エリアに出すことができます。また経由場所も自由に設定できるのでゲストの皆様にも安心していただけます。 また提携宿泊先のホテルのご紹介・手配もおこなってますのでご予約もスムーズです。
- Q.【会場・サービス】車いすやベビーカーの貸し出しは行っていますか?
- A.大変申し訳ございませんが、お客様のお持込をお願いしております。
Tinucallaは全館バリアフリーになっており、車いすのお客様でも安心してご来館していただけます。
また小さいお子様のおむつ替えスペースもございます。 - Q.【会場・サービス】更衣室はありますか?
- A.男性用・女性用ともにございます。
広いスペースですのでゆっくりとお着替えしていただけます。
また、鏡やコンセントもございますのでヘアメイクのお直し等も行うことが出来ます。 - Q.【会場・サービス】欠席されたゲストにもお礼は注文できますか?
- A.もちろんでございます。
内祝いも対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。
再度カタログをお渡しさせていただきます。
また、直接ゲストのご自宅へ郵送するシステムもございますのでご相談ください。 - Q.【会場・サービス】二次会で利用することは可能ですか?
- A.車で5分ほどお時間いただきますが、「TAKE BAKERY AND CAFE」をご案内させていただいております。
プロジェクターも完備しておりますので、パーティーでお流ししたエンドロールもお流しすることが出来ます。
詳しくはプランナーへご相談ください。 - Q.【会場・サービス】他のお客様と会うことはありますか?
- A.Tinucallaは1日1組の貸切ですので、他のお客様とお会いすることはございませんので、ご安心ください。
ゲストの皆様もリラックスして過ごしていただけます。
おふたりとゲストだけの特別な空間をお楽しみください。 - Q.【費用】支払い方法を教えてください
- A.Tinucallaでは挙式・披露宴終了後3日以内にお振込にてお支払いをお願いしております。
またその際のお振込手数料に関しましては、お客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。 - Q.【ペット】愛犬の参加はどこまでできますか?
- A.パーティー会場にはお連れ頂くことはできませんが、ロビー・チャペル・ガーデン等はご案内可能です。
挙式でのリングドッグも行うことが出来ます。
愛犬も大事なご家族ですので、お気軽にご相談ください。